01
こんなことで困っていませんか
- 最近、母のもの忘れが増えてきた
- 父が同じ話を何度もする。認知症かな？
- 親が財布をどこに置いたか分からなくなる
- 認知症かもしれないけど、どこに相談すればいい？
- 病院に行くべきか迷っている
02
まず知っておいてほしいこと
地域包括支援センターは、認知症かもしれないという心配を相談できる窓口です。話を聞いたうえで、必要に応じて専門の医療機関や支援チームを紹介してもらえます。まずは、お住まいの地域の地域包括支援センターへ相談してみましょう。
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どんな支援が考えられるか
もの忘れが増えたときは、認知症と決めつけず、本人の様子を相談できる窓口があります。医療機関だけでなく、地域の介護や生活の支援につながることもあります。
利用できる支援は、本人の状態や希望、お住まいの地域などによって変わります。ここで紹介しているのは選択肢です。利用できると決めつけず、相談窓口で一緒に確認していきましょう。
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まず整理したいこと
全部答えられなくても大丈夫です。分かるところだけ確認してみましょう。
- いつから、どのような変化があったか
- 薬の飲み間違いや火の不始末はないか
- 急な発熱、転倒、意識の変化はないか
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考えられる制度や支援
一つに決めつけず、本人の希望や状況に合うものを相談窓口で確認します。
- 地域包括支援センターへの相談
- かかりつけ医への相談
- 認知症に対応する専門窓口の案内
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最初の一歩
- 地域包括支援センターへ連絡し、「制度名は分からないが相談したい」と伝える
- 困っている場面を一つだけ、具体的に伝える
- 次に行く窓口、必要な持ち物、予約の要否を確認する
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相談するときに伝えること
うまく説明しようとしなくても大丈夫です。この画面を見せながら話しても構いません。
- 本人が困っている具体的な場面
- いつから、どのくらいの頻度で起きているか
- 本人と家族が望む暮らしや働き方
- 現在利用している制度やサービス
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相談先の候補
最初から相談先を一つに決める必要はありません。話しやすい窓口から始めて構いません。
- 地域包括支援センター
- 認知症疾患医療センター等
- 医療機関
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うまくつながらなかったとき
- 対象外と言われた場合は、理由と、代わりに相談できる窓口を確認する
- 一つの窓口で解決しない場合は、生活全体を相談できる窓口につないでもらう
- 説明が分かりにくい場合は、書面や分かりやすい言葉での説明をお願いする
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確認しておきたいこと
急に受け答えがおかしくなった、転んだ、熱があるなど、いつもと大きく違う様子があるときは、認知症と決めつけず医療機関へ相談してください。
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札幌市で相談できるところ
住所によって担当が分かれる窓口があります。連絡する前に公式ページで担当区域や受付方法をご確認ください。
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根拠となる一次情報
制度の詳しい内容や最新情報は、公的機関の一次情報もご確認ください。
認知症に関する相談について情報確認日：2026.10.08