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こんなことで困っていませんか
- 母が一人でお風呂に入れなくなった
- 父の着替えを手伝うことが増えた
- トイレまで一人で行けなくなってきた
- 家の中の介助を家族だけでするのが大変
- 毎日の介護を少し手伝ってもらいたい
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まず知っておいてほしいこと
どの動作が、いつ、どのくらい難しいかを地域包括支援センターや市区町村へ伝えてみましょう。本人の状態に合わせて、訪問介護、訪問入浴、デイサービスなどの選択肢を案内してもらえます。
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どんな支援が考えられるか
入浴、着替え、トイレなどを一人で行うのが難しくなったときは、自宅や通い先で手伝ってもらえる介護サービスがあります。
利用できる支援は、本人の状態や希望、お住まいの地域などによって変わります。ここで紹介しているのは選択肢です。利用できると決めつけず、相談窓口で一緒に確認していきましょう。
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まず整理したいこと
全部答えられなくても大丈夫です。分かるところだけ確認してみましょう。
- 入浴・着替え・トイレのどの動作が難しいか
- 転びそうになる場所はあるか
- 本人がしてほしい手助け、嫌な手助けは何か
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考えられる制度や支援
一つに決めつけず、本人の希望や状況に合うものを相談窓口で確認します。
- 訪問介護
- 訪問入浴
- デイサービス
- 福祉用具や住宅改修
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最初の一歩
- 地域包括支援センターへ連絡し、「制度名は分からないが相談したい」と伝える
- 困っている場面を一つだけ、具体的に伝える
- 次に行く窓口、必要な持ち物、予約の要否を確認する
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相談するときに伝えること
うまく説明しようとしなくても大丈夫です。この画面を見せながら話しても構いません。
- 本人が困っている具体的な場面
- いつから、どのくらいの頻度で起きているか
- 本人と家族が望む暮らしや働き方
- 現在利用している制度やサービス
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相談先の候補
最初から相談先を一つに決める必要はありません。話しやすい窓口から始めて構いません。
- 地域包括支援センター
- 市区町村
- ケアマネジャー
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うまくつながらなかったとき
- 対象外と言われた場合は、理由と、代わりに相談できる窓口を確認する
- 一つの窓口で解決しない場合は、生活全体を相談できる窓口につないでもらう
- 説明が分かりにくい場合は、書面や分かりやすい言葉での説明をお願いする
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確認しておきたいこと
サービスによっては、要介護・要支援認定などの手続きが必要です。まだ認定を受けていなくても、まず相談することはできます。
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札幌市で相談できるところ
住所によって担当が分かれる窓口があります。連絡する前に公式ページで担当区域や受付方法をご確認ください。
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根拠となる一次情報
制度の詳しい内容や最新情報は、公的機関の一次情報もご確認ください。
介護サービス情報公表制度／介護サービス情報公表システム情報確認日：2026.10.08