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こんなことで困っていませんか
- 母がデイサービスを嫌がる
- 父がデイサービスへ行ってくれない
- 行く日の朝になると行きたくないと言う
- 認知症の親がデイサービスを拒否する
- 無理に行かせてよいのか分からない
02
まず知っておいてほしいこと
まず、いつ、どの場面で嫌がるのかを短く整理します。本人を問い詰めたり無理に連れて行ったりする前に、利用中の様子も含めて、担当のケアマネジャーとデイサービスへ伝えてください。曜日、時間、過ごし方、事業所、別の支援などを一緒に見直せます。
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どんな支援が考えられるか
デイサービスを嫌がる場面や理由を急いで決めつけず、本人の様子と家族の困り事を整理して、利用方法や別の支援を見直すための情報です。
利用できる支援は、本人の状態や希望、お住まいの地域などによって変わります。ここで紹介しているのは選択肢です。利用できると決めつけず、相談窓口で一緒に確認していきましょう。
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まず整理したいこと
全部答えられなくても大丈夫です。分かるところだけ確認してみましょう。
- 嫌がるのは送迎前、到着後、利用中のどの場面か
- 最近、体調や人間関係、活動内容に変化がなかったか
- 本人が嫌だと話している理由
- 本人が好きな過ごし方や安心できる人
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考えられる制度や支援
一つに決めつけず、本人の希望や状況に合うものを相談窓口で確認します。
- 今のデイサービスと過ごし方を調整する
- 利用する曜日や時間を短くする
- 別のデイサービスを見学する
- 訪問サービスなど自宅で受けられる支援を組み合わせる
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最初の一歩
- 担当のケアマネジャーへ連絡し、「制度名は分からないが相談したい」と伝える
- 困っている場面を一つだけ、具体的に伝える
- 次に行く窓口、必要な持ち物、予約の要否を確認する
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相談するときに伝えること
うまく説明しようとしなくても大丈夫です。この画面を見せながら話しても構いません。
- 本人が困っている具体的な場面
- いつから、どのくらいの頻度で起きているか
- 本人と家族が望む暮らしや働き方
- 現在利用している制度やサービス
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相談先の候補
最初から相談先を一つに決める必要はありません。話しやすい窓口から始めて構いません。
- 担当のケアマネジャー
- 利用しているデイサービス
- お住まいの地域の地域包括支援センター
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うまくつながらなかったとき
- 対象外と言われた場合は、理由と、代わりに相談できる窓口を確認する
- 一つの窓口で解決しない場合は、生活全体を相談できる窓口につないでもらう
- 説明が分かりにくい場合は、書面や分かりやすい言葉での説明をお願いする
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確認しておきたいこと
急な体調変化、強い痛み、発熱などがある場合は、サービスへの気持ちだけの問題と決めつけず、医療機関にも相談してください。
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札幌市で相談できるところ
住所によって担当が分かれる窓口があります。連絡する前に公式ページで担当区域や受付方法をご確認ください。
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根拠となる一次情報
制度の詳しい内容や最新情報は、公的機関の一次情報もご確認ください。
札幌市 地域包括支援センターと介護予防センター情報確認日：2026.10.08