01
こんなことで困っていませんか
- 病院から退院を求められたが家で介護できない
- 親の退院後の生活をどうすればいいか分からない
- 家族だけでは退院後の介護が難しい
- 退院までに介護サービスを準備したい
- 自宅以外の退院先も相談したい
02
まず知っておいてほしいこと
退院日だけを先に決めようとせず、病院の退院支援担当者や医療ソーシャルワーカーへ、家族だけでは難しい具体的なことを伝えてください。介護認定、在宅サービス、転院、施設や住まいなど、退院後の選択肢を一緒に整理できます。
03
どんな支援が考えられるか
退院後に必要な介護、医療、住まい、家族ができることを病院と地域の支援者で整理し、自宅だけに決めつけず退院先を検討するための情報です。
利用できる支援は、本人の状態や希望、お住まいの地域などによって変わります。ここで紹介しているのは選択肢です。利用できると決めつけず、相談窓口で一緒に確認していきましょう。
04
まず整理したいこと
全部答えられなくても大丈夫です。分かるところだけ確認してみましょう。
- 病院から示された退院予定日
- 食事・移動・トイレ・服薬・医療処置で必要な手助け
- 自宅の環境と家族ができること、できないこと
- 要介護認定と退院後に使えるサービス
- 自宅以外の行き先も検討したいか
05
考えられる制度や支援
一つに決めつけず、本人の希望や状況に合うものを相談窓口で確認します。
- 病院の退院支援担当者や医療ソーシャルワーカーへ相談する
- ケアマネジャーと退院後の介護サービスを組み立てる
- 自宅の福祉用具や訪問サービスを準備する
- 転院、施設、短期入所など自宅以外の行き先を検討する
06
最初の一歩
- 入院している病院の退院支援担当者・医療ソーシャルワーカーへ連絡し、「制度名は分からないが相談したい」と伝える
- 困っている場面を一つだけ、具体的に伝える
- 次に行く窓口、必要な持ち物、予約の要否を確認する
07
相談するときに伝えること
うまく説明しようとしなくても大丈夫です。この画面を見せながら話しても構いません。
- 本人が困っている具体的な場面
- いつから、どのくらいの頻度で起きているか
- 本人と家族が望む暮らしや働き方
- 現在利用している制度やサービス
08
相談先の候補
最初から相談先を一つに決める必要はありません。話しやすい窓口から始めて構いません。
- 入院している病院の退院支援担当者・医療ソーシャルワーカー
- お住まいの地域の地域包括支援センター
- 担当のケアマネジャーまたは区役所の介護保険窓口
09
うまくつながらなかったとき
- 対象外と言われた場合は、理由と、代わりに相談できる窓口を確認する
- 一つの窓口で解決しない場合は、生活全体を相談できる窓口につないでもらう
- 説明が分かりにくい場合は、書面や分かりやすい言葉での説明をお願いする
10
確認しておきたいこと
退院できる時期や必要な医療は病状によって異なります。このページで退院の可否を判断せず、病院から受けている説明を確認してください。
11
札幌市で相談できるところ
住所によって担当が分かれる窓口があります。連絡する前に公式ページで担当区域や受付方法をご確認ください。
12
根拠となる一次情報
制度の詳しい内容や最新情報は、公的機関の一次情報もご確認ください。
市立札幌病院 退院・福祉・療養生活の相談情報確認日：2026.10.08