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こんなことで困っていませんか
- 母の物忘れが増えたが病院へ行きたがらない
- 認知症かもしれないのに本人が受診を拒む
- 父に認知症の検査を勧めると怒る
- 本人を無理に病院へ連れて行きたくない
- 家族だけで先に相談したい
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まず知っておいてほしいこと
まず、物忘れや生活の変化を短く記録し、かかりつけ医か地域包括支援センターへ家族から相談してください。認知症と決めつけず、健康診断など本人が受け入れやすい伝え方や相談先を一緒に考えられます。
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どんな支援が考えられるか
本人を無理に説得する前に、受診を嫌がる理由と生活上の変化を整理し、家族だけでも相談できる窓口から受診につなぐ方法を考えるための情報です。
利用できる支援は、本人の状態や希望、お住まいの地域などによって変わります。ここで紹介しているのは選択肢です。利用できると決めつけず、相談窓口で一緒に確認していきましょう。
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まず整理したいこと
全部答えられなくても大丈夫です。分かるところだけ確認してみましょう。
- いつからどんな変化があるか
- 本人が受診を嫌がる理由
- かかりつけ医がいるか
- 食事・服薬・火の扱い・外出で困ること
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考えられる制度や支援
一つに決めつけず、本人の希望や状況に合うものを相談窓口で確認します。
- 家族からかかりつけ医へ相談する
- 地域包括支援センターへ相談する
- 認知症相談窓口を利用する
- 本人が受け入れやすい健康相談から始める
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最初の一歩
- かかりつけ医へ連絡し、「制度名は分からないが相談したい」と伝える
- 困っている場面を一つだけ、具体的に伝える
- 次に行く窓口、必要な持ち物、予約の要否を確認する
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相談するときに伝えること
うまく説明しようとしなくても大丈夫です。この画面を見せながら話しても構いません。
- 本人が困っている具体的な場面
- いつから、どのくらいの頻度で起きているか
- 本人と家族が望む暮らしや働き方
- 現在利用している制度やサービス
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相談先の候補
最初から相談先を一つに決める必要はありません。話しやすい窓口から始めて構いません。
- かかりつけ医
- お住まいの地域の地域包括支援センター
- 札幌市の認知症相談窓口
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うまくつながらなかったとき
- 対象外と言われた場合は、理由と、代わりに相談できる窓口を確認する
- 一つの窓口で解決しない場合は、生活全体を相談できる窓口につないでもらう
- 説明が分かりにくい場合は、書面や分かりやすい言葉での説明をお願いする
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確認しておきたいこと
急な意識の変化、ろれつが回らない、片側の手足が動かしにくいなどがある場合は、認知症と決めつけず救急相談を利用してください。
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札幌市で相談できるところ
住所によって担当が分かれる窓口があります。連絡する前に公式ページで担当区域や受付方法をご確認ください。
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根拠となる一次情報
制度の詳しい内容や最新情報は、公的機関の一次情報もご確認ください。
札幌市 「認知症かもしれない？」と思ったら情報確認日：2026.10.08