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こんなことで困っていませんか
- 施設に入れたいが保証人がいない
- 身寄りがなく入院できるか心配
- 子どもがいないので身元引受人を頼めない
- 保証会社を使うべきか分からない
- 一人暮らしで緊急連絡先がない
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まず知っておいてほしいこと
契約、支払い、緊急連絡、退院後や亡くなった後の対応など、相手が求めている内容を分けて確認してください。地域包括支援センターや病院の相談員へ早めに伝え、成年後見制度や権利擁護の相談を含めて整理します。民間の保証サービスは、契約と費用をよく確認してから判断してください。
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どんな支援が考えられるか
「保証人がいない」だけで諦めず、施設や病院が何の役割を求めているのかを確認し、本人の状況に合う公的な相談先や方法を整理するための情報です。
利用できる支援は、本人の状態や希望、お住まいの地域などによって変わります。ここで紹介しているのは選択肢です。利用できると決めつけず、相談窓口で一緒に確認していきましょう。
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まず整理したいこと
全部答えられなくても大丈夫です。分かるところだけ確認してみましょう。
- 施設や病院が保証人に求める役割
- 支払いと緊急連絡をどうするか
- 本人の判断能力
- 頼める親族や知人が本当にいないか
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考えられる制度や支援
一つに決めつけず、本人の希望や状況に合うものを相談窓口で確認します。
- 地域包括支援センターへ相談する
- 病院や施設の相談員と役割を分けて考える
- 権利擁護や成年後見制度を相談する
- 民間サービスの契約内容を比較する
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最初の一歩
- お住まいの地域の地域包括支援センターへ連絡し、「制度名は分からないが相談したい」と伝える
- 困っている場面を一つだけ、具体的に伝える
- 次に行く窓口、必要な持ち物、予約の要否を確認する
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相談するときに伝えること
うまく説明しようとしなくても大丈夫です。この画面を見せながら話しても構いません。
- 本人が困っている具体的な場面
- いつから、どのくらいの頻度で起きているか
- 本人と家族が望む暮らしや働き方
- 現在利用している制度やサービス
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相談先の候補
最初から相談先を一つに決める必要はありません。話しやすい窓口から始めて構いません。
- お住まいの地域の地域包括支援センター
- 病院の医療ソーシャルワーカーまたは施設の相談員
- 札幌市社会福祉協議会などの権利擁護相談
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うまくつながらなかったとき
- 対象外と言われた場合は、理由と、代わりに相談できる窓口を確認する
- 一つの窓口で解決しない場合は、生活全体を相談できる窓口につないでもらう
- 説明が分かりにくい場合は、書面や分かりやすい言葉での説明をお願いする
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確認しておきたいこと
成年後見人が医療行為の同意やすべての身元保証を代わりに行うわけではありません。民間サービスの契約内容や預けるお金は慎重に確認してください。
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札幌市で相談できるところ
住所によって担当が分かれる窓口があります。連絡する前に公式ページで担当区域や受付方法をご確認ください。
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根拠となる一次情報
制度の詳しい内容や最新情報は、公的機関の一次情報もご確認ください。
厚生労働省 身寄りがない人への対応について情報確認日：2026.10.08