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こんなことで困っていませんか
- 障がいのある家族のショートステイに空きがない
- 短期入所を何か所も断られた
- 家族が休みたいのに預け先がない
- 急に介護できなくなったときの場所がない
- 緊急時に泊まれる所を探したい
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まず知っておいてほしいこと
相談支援専門員か地区担当の障がい者相談支援事業所へ、必要な日と支援内容を伝えてください。早めの予約、複数事業所への相談、受給量の確認、夜間休日に急に支えられなくなった場合の緊急相談を整理できます。
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どんな支援が考えられるか
利用したい日、必要な介助、緊急性を整理し、一つの事業所だけでなく複数の候補や緊急時の相談方法を確認するための情報です。
利用できる支援は、本人の状態や希望、お住まいの地域などによって変わります。ここで紹介しているのは選択肢です。利用できると決めつけず、相談窓口で一緒に確認していきましょう。
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まず整理したいこと
全部答えられなくても大丈夫です。分かるところだけ確認してみましょう。
- 利用したい日と理由
- 必要な介助・医療的ケア
- 連絡済みの事業所
- 緊急か予定利用か
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考えられる制度や支援
一つに決めつけず、本人の希望や状況に合うものを相談窓口で確認します。
- 複数の短期入所事業所へ相談する
- 相談支援専門員に空きを探してもらう
- 受給量を確認する
- 緊急時の調整窓口を確認する
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最初の一歩
- 相談支援専門員へ連絡し、「制度名は分からないが相談したい」と伝える
- 困っている場面を一つだけ、具体的に伝える
- 次に行く窓口、必要な持ち物、予約の要否を確認する
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相談するときに伝えること
うまく説明しようとしなくても大丈夫です。この画面を見せながら話しても構いません。
- 本人が困っている具体的な場面
- いつから、どのくらいの頻度で起きているか
- 本人と家族が望む暮らしや働き方
- 現在利用している制度やサービス
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相談先の候補
最初から相談先を一つに決める必要はありません。話しやすい窓口から始めて構いません。
- 相談支援専門員
- 居住地を担当する札幌市障がい者相談支援事業所
- 札幌市の障がい者緊急入所受入先調整窓口
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うまくつながらなかったとき
- 対象外と言われた場合は、理由と、代わりに相談できる窓口を確認する
- 一つの窓口で解決しない場合は、生活全体を相談できる窓口につないでもらう
- 説明が分かりにくい場合は、書面や分かりやすい言葉での説明をお願いする
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確認しておきたいこと
緊急入所の対象や利用条件があります。通常の予定利用と、夜間休日に突然支えられなくなった場合では相談先が異なるため、事前に確認してください。
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札幌市で相談できるところ
住所によって担当が分かれる窓口があります。連絡する前に公式ページで担当区域や受付方法をご確認ください。
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根拠となる一次情報
制度の詳しい内容や最新情報は、公的機関の一次情報もご確認ください。
札幌市 緊急入所受入先調整窓口事業情報確認日：2026.10.08